Relay

這是什麼

Relay 是一款 AI 語音接待代理工具,通過簡單貼上企業網站連結即可快速生成智慧電話接待員。該 AI 接待員能夠自動接聽客戶來電,並通過分析每次通話內容持續學習和最佳化應答能力。

核心功能

• 快速部署:僅需提供網站連結即可自動生成 AI 接待員,無需複雜配置
• 自主學習:從每次通話中提取資訊並最佳化應答策略,服務質量持續提升
• 日曆整合:與日程管理系統聯動,可能支援預約安排等功能
• 全天候服務:AI 接待員可 24/7 不間斷接聽電話,不受人工作息限制

適合誰

適合需要電話客服但人力成本高的中小企業、預約制服務商(如診所、諮詢公司)、以及希望提供全天候電話支援的海外公司。由於產品主要面向英語市場,國內企業使用前需確認中文支援情況,且訪問需要網路代理工具。