OpenAI、Anthropic 与 xAI 同日宕机：各家回应不一致引发猜测

9 月 3 日周四上午，美国太平洋时间，三家顶级 AI 公司几乎同时遭遇服务中断。OpenAI 的 ChatGPT 和 Codex、Anthropic 的 Claude 系列模型，以及 xAI 的 Grok 聊天机器人均出现不同程度的不可用状态，这在前沿模型领域实属罕见。

时间线与官方回应

Anthropic 在太平洋时间 6:23 AM 发出“部分宕机”警报，涉及 Claude Mythos 5.1、Claude Fable 5.1 和 Claude Opus 5 三个模型出现“请求错误率升高”。公司随后表示“已识别原因并部署修复”，到 9:16 AM 标记问题解决。有趣的是，Claude Sonnet 5 在 9 AM 后短暂出现类似问题。但 Anthropic 拒绝向《连线》杂志透露具体原因。

xAI 在 6:30 AM 于状态页面发布“正在调查宕机”通知，称“Grok 遇到问题，我们正在尽快恢复服务”。SpaceX（xAI 的母公司）在当天下午的公开声明中明确指出：问题源于“孟菲斯计算中心今早的宕机”，并向“受影响的计算合作伙伴”致歉。服务在 10:05 AM 恢复。

OpenAI 发言人 Kathleen Chaykowski 向《连线》杂志确认：7:43 AM 起因“路由错误”导致部分用户跨平台无法访问 ChatGPT 和 Codex，8:17 AM 成功实施解决方案并持续监控。

此外，有零星报告称 Google Gemini 同日上午也可能出现故障，但 Google 未在服务状态面板记录任何事件，也未回应置评请求。

共同原因存疑

通常情况下，同一行业多家公司同时宕机往往指向共享的云服务商、CDN（内容分发网络）或其他第三方基础设施供应商出现问题。但本次事件中，OpenAI 和 Anthropic 均未提及外部共同原因，而主流互联网基础设施提供商——包括 Cloudflare、Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure——当天均未报告故障。

值得注意的细节是：Anthropic 与 xAI 曾在 2024 年 5 月宣布与 SpaceX 达成“计算合作伙伴关系”。SpaceX 在声明中提到“向受影响的计算合作伙伴致歉”，这暗示孟菲斯数据中心可能为多家 AI 公司提供算力支持，但 Anthropic 并未确认其服务中断与此相关。

对中国从业者的启示

1. 算力集中风险：即便是 OpenAI、Anthropic 这样的头部公司，也可能因单点基础设施故障影响服务。国内企业在选择算力供应商时，需评估冗余备份能力。

2. 透明度差异：xAI 直接披露数据中心位置与故障原因，OpenAI 给出技术细节（路由错误），而 Anthropic 选择不予置评——这种信息公开策略差异反映了不同公司的运营文化。

3. 监控与响应速度：三家公司均在 3 小时内恢复服务，体现了成熟的事件响应机制。国内 AI 服务商可参考其状态页面实时更新做法。

本文基于 GNews:WIRED 报道, 由 AiDuo123 AI 编辑翻译改写。原文链接: https://www.wired.com/story/nobody-is-saying-why-openai-and-anthropic-had-outages-today/